Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
A TST Machine webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a www.tstmachine.hu használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért!
Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!
Üzemeltetői adatok
- Cégnév: TST Machine Kft.
- Székhely: 1211 Budapest, Fémcsőhúzó u. 181.
- Adószám: 14411403-2-43
- Cégjegyzékszám: 01-09-996550
- Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Pestmegyei Cégbíróság
- Szerződés nyelve: magyar
- Adatvédelmi nyilvántartási száma: folyamatban
- Elérhetőség: info@tstmachine.hu
- Telefon:06 1 347 0608
- Tárhelyszolgáltató adatai: ShopRenter.hu Kft, 4028 Debrecen, Kassai út 129. III/304.
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A webáruház szerszámgépeket és ehhez kapcsolódó termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek.
A megjelenített termékek irodánkban személyesen vagy a webáruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg. A házhoz-szállítás költségét nem tartalmazzák. A termékek átvehetők házhoz-szállítással vagy személyesen . Az áru ellenértékét kiegyenlítheti banki átutalással vagy utánvét esetén készpénzben plusz 3.500 Ft ellenében.
Áraink nettó, az áfát nem tartalmazzák.
Szállítási díjak
Szállítás díjak : külföldről belföldre, belföldről belföldre
A szállítási díjat a gép dimenziói és a gyártó- vevő távolsága határozzák meg, szállítási díj:
Elfogadott egyedi ajánlatban, Megrendelés visszaigazolásban
Szállítási határidő: Elfogadott egyedi ajánlatban, Megrendelés visszaigazolásban
Az 50 kg alatti csomagokat a DHL futára 8 és 17 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre.
A számla és a garancia levelet a csomag (csomagolt leszállított gép, berendezés, alkatrész) nem tartalmazza, külön postai úton, tértivevény ajánlva kerül továbbításra.
Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár /szállítmányozó előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Regisztráció
Vásárlás ,felhasználói regisztrációval, illetve ügyfélszolgálatunknál történt bejelentkezés után lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.
A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt.
Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.
A megrendelés folyamata
1. A termék adatlapján rákattint a „Kosárba” gombra, amikor a termék belekerül megtekintheti annak tartalmát.
2. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson jobb oldalt a „Kosár” dobozra, hogy megtekinthesse annak tartalmát vagy egyből termék belehelyezésekor is oda jut. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával.
3. A kosárban található „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk egyből a pénztárba az adatok ellenőrzéséhez kerül, ellenkező esetben a „Belépés” vagy „Regisztráció” gombra kell kattintania.
6. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként „Pénztár”-ban található „Rendelés Feladása” gombra kattintson, mellyel rendelését elküldi nekünk.
7. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.
A megrendelés akkor válik élővé ha azt az ügyfélszolgálat telefonon/e-mailben visszaigazolja.
A megrendelt terméket díjbekérő számla ellenébe előre vagy a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.
Az utánvétel díja 3500 Ft.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8 -tól 16 óráig történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén, illetve nyomon követheti ha belép az oldalra regisztrációkor megadott adataival.
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Garancia
Termékeinkre különböző időtartamú garanciát vállalunk. A garancia időtartama minden esetben fel van tüntetve az árajánlatban.
A garanciális időtartam rendeltetés szerű használat mellett és napi maximum 8 órás üzemidő esetében érvényesíthető teljes mértékben. Nagyobb igénybevétel esetén a garancia időtartama az igénybevétellel egyenes arányban csökken. (Alacsonyabb kihasználtság esetén a garancia időtartama nem növelhető.)
Meghibásodás esetén a garancia levélben található szervizek bármelyikében személyesen vagy telefonon tájékoztatják a teendőkről, illetve elérhetőségeink valamelyikén is tájékoztatást nyújtunk. Garanciális meghibásodás esetén, a leállás következményeként az esetleges bevételkiesés miatt sem a Gyártó, sem a TST Machine kft. nem vállal felelősséget, ködbérre nem kötelezhető.
A garanciális időtartamon belül vállaljuk a termék kijavítását, cseréjét. Cserére csak abban az esetben kerülhet sor, ha a termék kijavítására nincs lehetőség.
Nem tekinthető hibának az amennyiben a vásárlónak az ajánlatban megadott műszaki paraméterek valamelyike nem felel meg, ha méréssel bizonyíthatóan az eléri műszaki specifikációban megadott értéket.
Amennyiben a kijavítás és a csere sem lehetséges, úgy felajánlunk egy helyettesítő terméket, amit ha a vásárló nem fogad el, úgy a megvásárolt termék vételárát visszatérítjük.
A termék kijavítása esetén a Garancia időtartama meghosszabbodik azzal az időtartammal, amely a javítás megkezdése és a termék vásárló által történő újbóli rendeltetésszerű használata között eltelt.
Garanciális ügyintézés menete:
A cégünk által értékesített, beüzemelt szerszámgépek és tartozékok meghibásodását cégünk felé kell személyesen, telefonon, e-mailen, vagy faxon bejelenteni. Ezt követően – előzetes egyeztetés után – szakembereink megkeresik a hiba okát és amennyiben a megfelelő eszközök, alkatrészek rendelkezésükre állnak, úgy azonnal el is hárítják azt. Amennyiben erre a helyszínen nincs lehetőség, úgy a szükséges alkatrész, eszköz beszerzése után egy későbbi időpontban kerül erre sor.
Az általunk értékesített, de más cég által beüzemelt gép /eszköz meghibásodása esetén a készülék telepítését elvégző szerelőt kell értesíteni.
Amennyiben az általunk értékesített, de nem cégünk által üzembe helyezett gép /eszköz hibafeltárását, javítását a saját szakembereink kezdik meg, abban az esetben kiszállási díjat számítunk fel. Amennyiben a beüzemelést nem szakcég végzi, az garanciavesztéssel jár.
A jótállási igény érvényesítéséhez szükséges a kötelezően előírt (évenként minimum 1 alkalom) szakszerű karbantartások igazolható megléte.
A telepítési jogosultságok meghatározása különböző gyártóknál más és más lehet, kérjük ezzel kapcsolatosan olvassa el a termékhez csatolt jótállási jegyet részletesen.
Amennyiben szerviz hívást kezdeményez a használó és a készülék hibátlannak minősül, akkor a kiszállást és a vizsgálattal töltött időt meg kell fizetni. Ilyen esetnek minősül pl. ha a berendezés azért nem működött, mert nem volt áram, stb.
Elveszett Beüzemelési jegyzőkönyvet, garanciajegyet csak az eladás napjának hitelt érdemlő igazolása ( dátummal és bélyegzővel ellátott számla) esetén pótoljuk, az eladást követő két éven belül.
Amennyiben a vásárlás időpontja nem állapítható meg, vagy a készülék nem azonosítható, úgy a garanciális kötelezettség nem érvényesíthető.
Garanciális és szerviz igényét az alábbi elérhetőségeken jelentheti be hétfőtől-péntekig 8-16 óra között:
Személyesen: 1211 Budapest, Fémcsőhúzó u. 181.
Telefonon: +36-1 347 0608
E-mailen: info@tstmachine.hu
A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük figyelmesen olvassa el a használati útmutatót!
Elállás joga
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.)Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Ebben az esetben a TST Machine Kft. köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási és beüzemelési költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.
Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd:
A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.
(http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék és a számla kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg.
Postai levél útján történő elállásnál a levél és a számla postára adásának dátumát vesszük figyelme a 8 munkanap beszámításakor. A levelet és a számlát lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.
A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!
A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.
Adatkezelés
Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak, szállítmányozóknak átadott kiszállításhoz szükséges információk.
A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre(például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.
A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.
A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.
Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni vagy levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével is megteheti.
